비숙련자도 전문가처럼! 휴대용 직렬콘솔 솔루션의 사용 사례

현장 기술자가 부족할 때 어떻게 네트워크 유지보수를 해야 할까요?

복잡한 네트워크 장비를 설정할 때 경험이 부족한 사람에게 맡기기 어렵습니다. 숙련된 기술자가 아니면 제조사별 명령어를 모두 외우기도 힘들고, 설정 오류가 발생할 확률이 높습니다. 그렇다면, 비숙련자도 전문가처럼 작업을 할 수 있는 방법이 있을까요?

우리는 국내 인터넷서비스사업자의 현장 유지보수 사례를 통해 이런 고민을 실질적으로 해결할 수 있는 솔루션을 찾게 되었습니다. 그들은 휴대용 직렬콘솔 솔루션을 사용하기 전, 기술자가 장비 설정을 하는데 평균 15분 이상이 걸렸습니다. 특히 장비마다 다른 설정 명령어를 수동으로 입력해야 하다보니 실수도 잦았고, 작업 속도가 느렸습니다.

이 문제를 해결하기 위해 휴대용 직렬콘솔 솔루션을 도입한 결과, 설정 시간이 5분 내로 단축되었습니다. 솔루션은 자동 명령어 전송 기능을 제공하여 비숙련자도 전문가처럼 장비를 빠르게 설정할 수 있었고, 실수로 인한 오류 발생이 완전히 사라졌습니다. 장비마다 다른 핀 맵을 자동으로 조정해 주기 때문에, 표준 다이렉트 랜선 한 종류만 가지고 장비에 접속할 수 있었습니다.

현장에서는 고장난 장비의 기존 설정을 그대로 새로운 장비에 설정해 주는 기능에 최적화된 도구가 필요합니다. 복잡한 명령을 직접 입력할 필요없이 버튼 한번만 누르면 기존 장비를 새로운 장비가 완전히 대체하여 기존 장비와 동일한 기능과 성능을 하도록 만들어주는 것에 최적화된 장비가 바로 휴대용 직렬콘솔 솔루션입니다.

이 솔루션을 통해 현장 유지보수의 혁신적인 변화를 경험할 수 있습니다.